初级社工考试《实务》重要知识点二
2024社会工作师考试要来啦，还在背大纲找不到重点吗？看看本篇文章为2024社工考生整理的助理社工考试《社会工作实务》重要知识点吧！本篇主要概述了结案、儿童的特点、需要与问题、儿童社会工作的类型以及实务的原则、儿童社会工作的主要内容。请下滑查看。
要准备初级社会工作师考试的《社会工作实务》科目，背诵以下重点内容将非常有帮助：
知识点 5：结案
1.结案的任务
(1)总结工作
(2)巩固己有改变
①回顾工作过程；
②强化服务对象已有的改变；
③给服务对象积极支持。
(3)解除专业工作关系
(4)撰写结案记录
2.结案时服务对象的反应及处理方法
(1)服务对象的正面和负面反应
①正面：欣喜、肯定、感激、有信心
②负面：否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁
(2)结案反应的处理方法
①与服务对象回顾介入工作过程，确定结案时机是否成熟。
②提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。
③在结案阶段逐渐减少与服务对象的接触。
④估计可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生。
⑤安排正式的结案活动，让服务对象交流收获、表达感受。
3.结案后的跟进服务
跟进服务重点要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。可以让社会工作者
知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动机
和信心。实施方法如下：
(1)电话跟进
(2)个别会面
(3)集体会面(适用于小组跟进)
(4)跟进服务对象的社会支持网络(家庭、邻居、朋友、单位或老师等)
知识点 6：儿童的特点、需要与问题
1.儿童的特点
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特点 |
具体描述 |
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社会属性 |
童年是每一个人人生的基础；儿童是每一个家庭的基础； |
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成长发展 |
①快速性：身体、认知和社会行为快速发展。 |
2.儿童的需要与问题
(1)儿童的需要
①生存的需要
生命存在的需要：养育照料、最高水平健康医疗照料；社会存在的需要：姓名、户籍、国籍。
②发展的需要
获得良好的家庭生活、拥有受教育的机会、获得足够的休闲和娱乐。
③受保护需要
免遭虐待、忽视和剥削等人为的伤害。
身体虐待、情感虐待、性虐待；身体健康需要的日常生活照料和医疗照顾的忽视、发展需要和教育需要的忽视、社会化发展需要的同伴交流和接触社会的机会的忽视；童工、商业性活动的性剥削。
④社会化的需要
基本生活技能、自我观念发展、良好的生活习惯、良好的道德品质和社会角色。
(2)儿童的问题
①儿童生存的问题：新生儿健康问题、儿童营养问题。
②儿童发展的问题：身处困境的问题、辍学的问题(九年义务教育)
③儿童保护的问题
被遗弃；遭受体罚和肢体虐待；被性侵；被忽视；被拐卖；家庭监护的问题：不足(贫困、单亲等)、不当(过于严厉或溺爱、家暴等)和缺失(服刑、吸毒、外出务工等)
知识点7：儿童社会工作的类型以及实务的原则
1.儿童社会工作的类型
(1)支持性儿童福利服务
面向全体儿童及其家庭。主要为儿童及其家庭提供的个别化咨询辅导，为儿童提供休闲娱乐服务，为准妈妈提供咨询以及协助办理新生儿户籍登记服务。
(2)补充性儿童福利服务
面向父母亲职能力不足的儿童及其家庭。主要为经济困难家庭链接资源，为儿童提供经济补助；为时间和精力不足的父母提供托育服务；为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况，以满足儿童成长的需要。
(3)替代性儿童福利服务
面向亲职不当和亲职缺失的儿童。主要提供安置服务，包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。
(4)儿童保护服务
面向遭受到人为伤害，包括虐待、忽视、剥削和暴力伤害的儿童及其家庭，包括伤害预防和伤害应对服务。
2.儿童社会工作实务的原则
(1)优先原则
服务时优先考虑儿童的利益和需要。
(2)利益最大原则
以儿童为中心，最大限度保障儿童权益。
(3)最小伤害原则
如果无法避免伤害，尽量选择最小伤害或最易恢复的方案。
(4)平等参与原则
儿童不受歧视；鼓励和支持儿童参与；尊重其在权利和能力范围内的自我决定和行动。
(5)生态系统原则
重视家庭的作用，从儿童自身及其与家庭、朋辈群体、社区、学校、服务机构等互动关系中分析问题，识别资源，提供服务。
(6)依法保护原则
自2021年6月1日起实施的新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》第九十九条要求：“地方人民政府应当培育、引导和规范有关社会组织、社会工作者参与未成年人保护工作，开展家庭教育指导服务，为未成年人的心理辅导、康复救助、监护及收养评估等提供专业服务。”第一百一十六条要求：“国家鼓励和支持社会组织、社会工作者参与涉及未成年人案件中未成年人的心理干预、法律援助、社会调查、社会观护、教育矫治、社区矫正等工作。
知识点8：儿童社会工作的主要内容
1.促进儿童健康成长
(1)传播理念和知识
母婴保健的知识传播和服务；婴儿早期喂养理念和实践；幼儿早教；科学育儿(向儿童
的父母和家庭传播科学育儿理念，提供咨询)。
(2)提供家庭支持服务
亲职辅导；婚姻辅导；家庭辅导；亲子关系辅导。
(3)开展儿童支持服务
儿童问题辅导；儿童的娱乐和休闲；儿童的社会化引导。
2.补充和改善家庭监护状况
(1)补充和改善家庭经济状况
链接现有政策资源；困境儿童父母就业援助。
(2)补充和改善家庭监护状况
亲职教育；课后服务。
3.救助和保护儿童
(1)儿童收养服务
送养儿童信息发布；收养家庭招募；收养家庭评估；收养家庭培训；送养儿童与收养家庭适配；办理收养手续；送养儿童进入收养家庭；收养后跟踪回访；评估结案。
(2)家庭寄养服务
与儿童收养服务的程序相似。
(3)机构类家庭养育服务
在儿童福利机构内招募自然夫妇充当父母角色，入住小区一样的单元房，形成“类似”家庭的儿童照料方式。
(4)机构集体养育服务
将儿童安置在儿童福利机构中集体养育。
4.儿童社会工作服务的内容与整体流程
(1)社区儿童福利服务和儿童保护预防服务
聚焦儿童发展和相关政策落实的福利服务；针对有儿童侵害风险家庭的预防性服务，风险评估、风险分级分类以及风险干预。
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(2)儿童保护的发现报告和伤害评估服务
儿童保护案件报告给公安机关和未成年人保护中心；聚焦受害儿童的受侵害程度以及其父母监护状况和能力评估。
(3)失依儿童的替代照料和康复回归服务
进入国家替代照顾服务体系：聚焦儿童的康复回归。
(4)“三合一”的儿童社会工作服务整体流程
是指由(1)、(2)、(3)共同构成聚焦儿童保护的儿童福利服务体系，形成了“风险预防、发现报告、康复回归”“三合一”整体流程。
这些知识点为初级社工提供了在实践中应对儿童及其他服务对象的实务操作的基础指导。
了解和掌握这些概念，有助于初级社工在提供专业服务时作出合适的判断和选择。背诵这些重点内容可以帮助考生在考试中快速回忆相关知识，也有助于在实际工作中有效地运用这些原则和技术。
