初级社工考试《实务》重要知识点八

家庭和学校是一个小的社会系统，所以在日常的生活中，家庭和学校里也会无法避免产生各种问题。本文将会为各位考生带来与家庭和学校有关的社会工作重要知识，主要对家庭和学校的社会工作相关概念和理论进行了总结。

 

知识点 29：家庭社会工作的重要概念和理论

1.家庭系统理论

(1)基本观点

①家庭成员的“问题”是整个家庭不良的沟通交流方式导致的。

②家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。

③因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。

(2)核心概念-——家庭系统

①家庭作为一个整体大于各部分之和。

②家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡。

③家庭系统中每一位成员的改变都会影响所有其他家庭成员。

④家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则。

⑤每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统。

⑥家庭系统依据已经建立的规则运行。

 

2.家庭生命周期理论

(1)核心观点：家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程。

(2)理论强调：家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。

(3)家庭生命周期八阶段：家庭组成阶段、学龄前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年人家庭阶段。

 

3.结构式家庭治疗模式和萨提亚家庭治疗模式

(1)结构式家庭治疗模式

核心概念：

①家庭系统：家庭是由家庭成员相互影响过程中形成的组织化的系统：

②家庭结构：家庭系统中存在边界、责任和权力结构；

③病态家庭结构：家庭系统的失衡就会出现病态家庭结构；

④家庭生命周期：家庭有一个发展变化的生命周期。

该方法要求进入家庭后，关注家庭结构的变化，通过调适病态家庭结构，恢复家庭的正常功能。

(2)萨提亚家庭治疗模式

在治疗过程中不是关注家庭的病症表现，而是注重考察家庭成员的困难应对方式，通过改善家庭成员的沟通方式和家庭规则，提高家庭成员的自尊和自我价值感。

 

知识点 30：家庭社会工作的主要方法

1.家庭社会工作的基本原则

(1)家庭处境化原则

把家庭成员放在家庭的日常自然生活环境中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况。

(2)帮助家庭成员增能原则

增强家庭成员自己克服困难的能力，鼓励家庭成员积极参与问题的解决，提高自信和独立。

(3)家庭个别化原则

每个家庭都是独特的，准确评估并根据实际需要设计服务计划。

(4)满足家庭成员需要原则

将问题解决的需要与长远的预防和发展的需要结合起来。

 

2.家庭社会工作的实施步骤

(1)接触阶段

与受助家庭约定初次会谈的时间和安排、为初次会谈做准备以及安排第一次会谈等。

(2)开始阶段

与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题、明确服务介入的目标和基本要求。

(3)介入阶段

明确自己的专业角色，并且运用专业技巧影响受助家庭成员，协助家庭成员解决面临的问题。社会工作者的角色如下：

①支持者，调动家庭成员能力，建立信任关系，推动改变。

②教育者，讲授知识，提供必要的技能训练。

③咨询者，帮助家庭成员深入了解困难，作出准确判断。

④使能者，帮助了解和使用相关机构的服务，增强能力。

⑤资源调动者，建立和扩展家庭成员的社会支持网络。

(4)结束阶段

与受助家庭成员协商服务结束事项、总结和巩固整个服务活动的成果。

 

3.家庭社会工作的常用方法

(1)家庭评估的常用方法——家庭结构图

表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭重要事件等

绘制原则：长辈在上，晚辈在下；同辈关系中，年长在左，年幼在右；夫妻关系中，男在左，女在右。

(2)家庭干预的常用技巧

①观察：用系统记录实际行为表现的方式让受助家庭成员了解自己面临的问题以及改变的状况，帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。

②聚焦：帮助家庭成员收窄注意的焦点，将其注意力集中在需要解决的问题上。

③例子使用：运用举例的方法让受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验，舒缓受助家庭成员的压力。

④再标签：从更为积极的角度界定问题，改变消极的态度和认识，促使受助家庭产生新的积极行为。

(3)家庭社会工作的常用形式

专题讲座

专题讲座是一种教学形式，多利用报告会、广播等方式进行。其特点在于：一是容易组织，有利于活动有目的、有计划地进行；二是适用面广，可根据团体大小组织不同规格的讲座；三是能在有限的时间内传递大量、系统的相关知识。

在婚姻家庭社会工作服务中，面对普适性的家庭问题，包括两性沟通、婆媳关系、亲子关系、经济纠纷、家庭暴力等，采用专题讲座的形式则能在知识的传递上达到时间短、覆盖面广的效果，使多数家庭受益。但专题讲座也有其缺点，主要表现在：一是听众较多时，讲授者难以了解听众对讲授内容的反应，无法与每位听众进行良好的沟通；二是讲授效果对听者个人的语言素养依赖较大，不利于参与者的主动学习；三是不利于服务对象获得持续的经验，很难帮助其改变。

②主题沙龙

主题沙龙强调的是参与者围绕一个核心问题展开讨论，以轻松和谐、平等交流、亲密合作的方式，在思维碰撞中发酵，依靠集体智慧来解决问题。主要作用包括：一是意识启发；二是支持网络建立；三是加深感情、凝聚人心。

③社区活动

社区活动在家庭教育宣传、营造和谐家庭氛围、家庭法律法规知识普及等方面发挥着重要的作用。围绕家庭开展的社区活动类型包括亲子互动类、观念倡导类以及知识宣传等。

 

知识点 31：满足遭遇伤害的学生保护性需要、满足全体学生发展性需要的学校社会工作

1.满足遭遇伤害的学生保护性需要的学校社会工作

(1)对学生虐待的介入

个案评估；与班主任老师沟通；家访、施暴者个案辅导；学生个案辅导与陪伴；小组服务；家庭治疗。

(2)对教师体罚学生的介入

链接医疗资源；教师个案辅导；学生个案辅导与陪伴；“关爱校园”系列性活动；教师书写“承诺宣言书”。

(3)对学生遭遇性侵害的介入

青春期性教育服务(学生、家长)；危机介入、情感支持、情绪疏导与认知澄清、处置侵害者、关注心理行为状态。

 

2.满足全体学生发展性需要的学校社会工作

(1)对引导和培养学生价值观的介入：引导学生践行社会主义核心价值观；引导学生树立正确的人生观。

(2)培养学生人际交往能力的介入：建立并维持良好人际关系的能力；与人合作的能力；良性竞争的能力。

(3)培养学生劳动意识和劳动能力的介入：培养劳动意识和热爱劳动的品质；培养家务劳动习惯和家务劳动能力。

(4)培养学生科学抉择能力与生涯规划能力的介入：澄清科学抉择的理念；掌握科学评估的程序；通过主题小组进行科学抉择的训练。培养学生职业生涯规划、人际关系生涯规划、闲暇时间生涯规划的能力。

(5)对培养学生行动力的介入：引导学生主动领受任务；培养立即行动的习惯；训练动手操作能力；培养冒险精神。

(6)增强学生自我效能感的介入：完成学习及其它任务的自信程度。

 

知识点32：学校社会工作传统方法创新

1.个案工作方法

师生联合会谈法；

“结对子”朋辈助力法；“2+1”个案成长陪伴；社工信箱。

 

2.小组工作方法

主题班会；社工课堂；家长互助会。

 

3.社区工作方法(校园欺凌为例)

(1)初级介入：面向全员--营造友善环境

(2)二级介入：面对高关怀人群--避免复发、消除可能性

(3)三级介入：欺凌事件发生后，针对欺凌者、被欺凌者、情境中人的介入(协助者、附和者、保护者、老师)，被欺凌者可能需要个案辅导、家庭辅导、团体辅导(特别是班级融入小组)

 

各位考生在阅读过本篇知识后有没有把知识牢牢地记住呢？如果没记住也不用着急，可以多记忆几遍，希望这部分的内容能够在2024社工考试中为各位考生提供帮助。