2020年中级经济师《人力资源》知识点(18)

　　2020年初-中级经济师考试时间是11月21日至22日，为帮助考生尽快进入备考状态，优路教育整理热门科目高频考点，同时搭配练习试题，希望考生们学以致用，灵活做题。

　　知识点十八：期望理论

　　弗罗姆的期望理论认为,人们之所以采取某种行动(如努力工作) ,是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果,并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。

　　期望理论认为，动机是三种因素共同作用的产物

　　公式：动机= 效价 × 期望×工具

　　①效价：一个人需要多少报酬;即个体对所获报酬的偏好程度，是对个体得到报酬的愿望的数量。

　　② 期望：个人对努力产生成功绩效的概率估计;即员工对努力工作能够完成任务的信念强度。

　　③工具性：个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。即员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

　　理论特色强调情景性：认为没有单一原则可以用来解释每一个人的动机。只有在员工重视奖赏,知道达标的可能性和知道怎样做才能达到目标时，以及达到目的和获得奖赏之间有明确清楚的联系，员工才会有高工作动机,愿意付出努力。

　　在管理应用：三种要素可以有多种组合，产生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具性。

　　【习题-单选】根据( )人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。

　　A.强化理论

　　B.公平理论

　　C.期望理论

　　D.双因素理论

　　【答案】C

　　【解析】期望理论认为人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。